
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Hôtellerie - Camping
Pessac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Siblu Villages recrute pour son service Marketing & Expérience Clients, basé à Pessac : Un.e Conseiller.e Relation Clients en cdd d'un an dès le 5/01/2026 Vous contribuez à offrir une expérience fluide, cohérente et personnalisée à l'ensemble des clients Siblu- qu'ils soient vacanciers ou propriétaires, en véritable ambassadeur, ambassadrice des valeurs qui font la notoriété de Siblu : Professionnalisme - Convivialité - Fun - Esprit d'équipe. Votre rôle consiste à renseigner, conseiller et accompagner chaque client à distance ou en lien avec les équipes sur le village, tout en contribuant à la satisfaction et la fidélisation. Vos missions, sous la responsabilité conjointe de la Responsable Expérience Client Vacanciers et de la Superviseure Relations Clients Propriétaires: 1. Communication et relation client - Accueillir, informer et conseiller les clients sur tous les canaux (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, outils internes). - Fournir des réponses précises, fiables et personnalisées dans le respect de la charte relationnelle Siblu. - Assurer le lien entre le siège et les équipes terrain (RSRP, DVH, direction de village) - Traiter les demandes avant, pendant et après[...]





